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COI : Changements organisationnels et l'informatisation

Caractéristiques des entreprises - COI

C.O.I. (Changements organisationnels et l’informatisation) est un dispositif d’’enquêtes couplées entreprises ou établissements employeurs / salariés sur les changements organisationnels et l’’informatisation, enrichi de données administratives à la fois du côté des employeurs et du côté des salariés.

Années : 1997, 2006

Changements Organisationnels et l'Informatisation, volet salariés - 2006
L’enquête C.O.I. est un dispositif d’enquêtes couplées entreprises / salariés sur les changements organisationnels et l’informatisation. Le volet «entreprises» de l’enquête cherche à cerner l’organisation stratégique de l’entreprise, la manière dont elle mobilise les outils de gestion concernant tant les relations avec les clients et fournisseurs, la production ou la logistique, que le système d’information et les ressources humaines, et enfin les outils techniques couramment regroupés sous les termes Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). La collecte auprès des salariés apporte une information complémentaire sur l’organisation des postes de travail et sur les usages des TIC mais interroge aussi plus largement sur les conditions et le rythme de travail, le fonctionnement des collectifs de travail, l’acquisition et l’utilisation des compétences, les contreparties salariales. Cette enquête permet ainsi d’évaluer les effets sur les salariés des nouvelles organisations et formes de management sur le travail, en lien avec l’utilisation des TIC. Sa mise en relation avec d’autres sources sur les entreprises permet d’étudier les performances productives et les caractéristiques de la main d’oeuvre associées aux nouvelles formes d’organisation et à l’informatisation. L'enquête COI de 2006 s'inscrit dans la continuité de la précédente ; cependant le dispositif d'enquête a été partiellement renouvelé. Le champ de l'enquête a été étendu. Limité à l'industrie en 1997, il concerne désormais l'ensemble du secteur marchand (transports, commerce, hôtellerie, services financiers et services aux entreprises). Le couplage ne se limite plus aux entreprises de plus de 50 salariés, mais commence à partir des entreprises de 20 salariés. Et, alors qu'en 1997 les salariés ayant quitté l'entreprise lors de la collecte n'étaient pas interrogés, laissant ainsi de côté une partie des salariés les plus précaires, ils le seront lors de la nouvelle enquête au moyen du questionnaire « salariés » secondaire. Enfin, une expérimentation sera menée dans la fonction publique à l'aide d'un questionnaire spécifique. Les questionnaires « entreprises » et « salariés » ont également évolué de manière à intégrer de nouvelles thématiques et de manière à inclure les nouveaux outils qui se sont développés depuis 1997 : technologies de l'information et de la communication ou outils de gestion, spécifiques à une fonction ou transversaux. Le cœur de l'enquête C.O.I. est une interrogation sur le changement et les nouveaux modes de gestion et outils informatiques utilisés dans les entreprises. De ce fait, il est difficile de maintenir un questionnement à l'identique entre 1997 et 2006. Le questionnaire «salariés » 2006 demeure en grande partie comparable au précédent. Il y a environ 25 000 salariés qui ont été interrogés.