TIC Entreprises : Enquête sur les technologies de l'information et de la communication dans les entreprises - 2017
Autres produits : 2024, 2023, 2022, 2021, 2020, 2019, 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2002
+
-
Producteur : Insee
Autorisation : Comité du Secret Statistique
Date de mise à disposition : 12/06/2018
Dessin de fichier
Technologies de l'information et de la communication - Entreprises - 2017
Tic17 diff
Fichier diffusion de l’enquête sur l’usage de l’informatique, des technologies de la communication et le commerce électronique au sein des entreprises, en 2017
| Nom de la variable | Libellé | Modalités |
|---|---|---|
| ACCES_INTERNET | Présence d'un accès internet | |
| ACCES_INTERNET_S | Présence d'un accès internet ( variable de statut ) | |
| ACCES_MEDIAS | Accès aux pages de l'entreprise via les média sociaux sur le site web | |
| ACCES_MEDIAS_S | Accès aux pages de l'entreprise via les média sociaux sur le site web ( variable de statut ) | |
| ACHATS_EDI | Achats de biens et services via des messages de type EDI | |
| ACHATS_EDI_S | Achats de biens et services via des messages de type EDI ( variable de statut ) | |
| ACHATS_WEB | Achats de biens et services via un site web ou une appli | |
| ACHATS_WEB_S | Achats de biens et services via un site web ou une appli ( variable de statut ) | |
| ADR_SITEWEB | Adresse du site internet de l’entreprise | |
| AN_CAL | Année de référence du CAL (au lancement) - Source : Sirus | |
| AN_CREAT | Année de création de l'entreprise - Source : Sirus | |
| APEL | Activité principale de l’entreprise (au lancement) (en NAF rév. 2) - Source : Sirus | |
| APPARGROU | Appartenance à un groupe - Source : Lifi | |
| AVIS | Usage des médias sociaux : recueillir l'avis des clients | |
| AVIS_S | Usage des médias sociaux : recueillir l'avis des clients ( variable de statut ) | |
| BLOG | Blog d'entreprise ou micro blog | |
| BLOG_S | Blog d'entreprise ou micro blog ( variable de statut ) | |
| BTOB | Part des commandes via le Web pour les entreprises (B to B) ou les administrations (B to G) (en %) | |
| BTOBC_S | Part des commandes via le Web pour les entreprises (B to B) et (B to C) ( variable de statut global ) | |
| BTOC | Part des commandes via le Web pour les particuliers (B to C) (en %) | |
| CA | Montant total du chiffre d’affaires (en k€) | |
| CA_S | Montant total du chiffre d’affaires (en k€) ( variable de statut ) | |
| CAL | Chiffre d’affaires de l'entreprise (au lancement) - Source : Sirus | |
| CAO | Utilisation d'outils de conception collaborative (CAO, etc.) | |
| CAO_S | Utilisation d'outils de conception collaborative (CAO, etc.) ( variable de statut ) | |
| CATALOGUES | Description de biens ou de services, listes de prix sur le site web | |
| CATALOGUES_S | Description de biens ou de services, listes de prix sur le site web ( variable de statut ) | |
| CATOTAL | Chiffre d'affaires net total - Source : Fare 2014 (variable REDI_310) | |
| CJ | Catégorie juridique de l'entreprise (au lancement) - Source : Sirus | |
| CLIENTS | Usage des médias sociaux : faire participer les clients | |
| CLIENTS_S | Usage des médias sociaux : faire participer les clients ( variable de statut ) | |
| COMMANDE_LIGNE | Commande ou réservation en ligne sur le site web | |
| COMMANDE_LIGNE_S | Commande ou réservation en ligne sur le site web ( variable de statut ) | |
| COMMENTAIRES | Commentaires et remarques de l'entreprise | |
| CONNEX_MOB_3G | Utilisation d'une connexion mobile haut débit | |
| CONNEX_MOB_3G_S | Utilisation d'une connexion mobile haut débit ( variable de statut ) | |
| CONNEX_MOB_GP | Type de contrat connexion mobile : grand public | |
| CONNEX_MOB_GP_S | Type de contrat connexion mobile : grand public ( variable de statut ) | |
| CONNEX_MOB_PRO | Type de contrat connexion mobile : professionnel | |
| CONNEX_MOB_PRO_S | Type de contrat connexion mobile : professionnel ( variable de statut ) | |
| CONTOURS | Contours du groupe - Source : Lifi | |
| DEP | Département (récupéré dans la table d'appartenance géo des communes au 01/01/17) | |
| DEPCOM | Code Insee de la commune (code département + code commune) | |
| DIFF_RECRUT | Difficultés pour recruter des spécialistes dans le domaine des TIC | |
| DIFF_RECRUT_S | Difficultés pour recruter des spécialistes dans le domaine des TIC ( variable de statut ) | |
| EFFL | Effectif salarié de l'entreprise (au lancement) - Source : Sirus | |
| EFFOCCUPE | Nombre de personnes occupées de l'entreprise (au lancement) | |
| EMP_INTERNET_PCT | Part de personnes utilisant internet (en %) | |
| EMP_INTERNET_PCT_S | Part de personnes utilisant internet (en %) ( variable de statut ) | |
| EMP_INTERNET_S | Nombre de personnes utilisant internet ( variable de statut synthétique ) | |
| EMP_INTERNET_VAL | Nombre de personnes utilisant internet | |
| EMP_INTERNET_VAL_S | Nombre de personnes utilisant internet ( variable de statut ) | |
| EMP_ORDI_PCT | Part de personnes utilisant un ordinateur (en %) | |
| EMP_ORDI_PCT_S | Part de personnes utilisant un ordinateur (en %) ( variable de statut ) | |
| EMP_ORDI_S | Nombre de personnes utilisant un ordinateur ( variable de statut synthétique ) | |
| EMP_ORDI_VAL | Nombre de personnes utilisant un ordinateur | |
| EMP_ORDI_VAL_S | Nombre de personnes utilisant un ordinateur ( variable de statut ) | |
| ETAT | Etat de l’unité (en fin de redressement) | |
| EXPLOI | Indicatrice : Unité exploitable (si EXPLOI=1) | |
| FIXE_HAUT_DEBIT | Utilisation d'une connexion fixe à haut débit ou très haut débit | |
| FIXE_HAUT_DEBIT_S | Utilisation d'une connexion fixe à haut débit ou très haut débit ( variable de statut ) | |
| FORM_AUTR | Formation dans le domaine des TIC pour les autres employés (non spécialistes en TIC) | |
| FORM_AUTR_S | Formation dans le domaine des TIC pour les autres employés (non spécialistes en TIC) ( variable de statut ) | |
| FORM_SPEC | Formation dans le domaine des TIC pour les spécialistes en TIC | |
| FORM_SPEC_S | Formation dans le domaine des TIC pour les spécialistes en TIC ( variable de statut ) | |
| GCAL | Indicatrice : Entreprise au CA important (supérieur à un seuil fixé) (au lancement) | |
| GENL | Indicatrice : Grande entreprise (EFFL>=500) (au lancement) | |
| GRH | Groupe de réponse homogène | |
| IDENT_PERS | Utilisation d'outils RFID : identification des personnes ou contrôle des accès | |
| IDENT_PERS_S | Utilisation d'outils RFID : identification des personnes ou contrôle des accès ( variable de statut ) | |
| IDENT_PROD | Utilisation d'outils RFID : identification des produits à l'issue du processus de production | |
| IDENT_PROD_S | Utilisation d'outils RFID : identification des produits à l'issue du processus de production ( variable de statut ) | |
| IMAGE | Usage des médias sociaux : développer l'image de l'entreprise | |
| IMAGE_S | Usage des médias sociaux : développer l'image de l'entreprise ( variable de statut ) | |
| INFO_CLIENT | Utilisation d'une application GRC : collecter, conserver et rendre accessible à différents services l’information sur la clientèle | |
| INFO_CLIENT_S | Utilisation d'une application GRC : collecter, conserver et rendre accessible à différents services l’information sur la clientèle ( variable de statut ) | |
| INTERNE | Usage des médias sociaux : échanger au sein de l'entreprise | |
| INTERNE_S | Usage des médias sociaux : échanger au sein de l'entreprise ( variable de statut ) | |
| INTERNET_GP | Type de contrat connexion fixe : grand public | |
| INTERNET_GP_S | Type de contrat connexion fixe : grand public ( variable de statut ) | |
| INTERNET_PRO | Type de contrat connexion fixe : professionnel | |
| INTERNET_PRO_S | Type de contrat connexion fixe : professionnel ( variable de statut ) | |
| L1_NOMEN | Raison sociale de l’entreprise au répertoire Sirène | |
| L6_CODEPOST | Code postal ou code cedex - Source : Sirus | |
| L7_LOCALITE | Libellé de localité de destination ou libellé cedex - Source : Sirus | |
| LIB_APEL | Libellé de l'activité principale de l’entreprise (au lancement) (en NAF rév. 2) | |
| MARKETING | Utilisation d'une application GRC : analyser l’information sur la clientèle à des fins de marketing | |
| MARKETING_S | Utilisation d'une application GRC : analyser l’information sur la clientèle à des fins de marketing ( variable de statut ) | |
| MULTIMEDIA | Sites web de partage de contenu multimédia | |
| MULTIMEDIA_S | Sites web de partage de contenu multimédia ( variable de statut ) | |
| NSUB | Indicatrice : Unité non substituable (variable définitive) | |
| ORDINATEUR | Présence d'un ordinateur | |
| ORDINATEUR_S | Présence d'un ordinateur ( variable de statut ) | |
| PARTENAIRES | Usage des médias sociaux : collaborer avec des partenaires | |
| PARTENAIRES_S | Usage des médias sociaux : collaborer avec des partenaires ( variable de statut ) | |
| PERS_SPEC | Emploi de personnel spécialisé dans le domaine des TIC | |
| PERS_SPEC_S | Emploi de personnel spécialisé dans le domaine des TIC ( variable de statut ) | |
| PERSO_CONTENU | Contenu personnalisé du site pour les visiteurs réguliers du site web | |
| PERSO_CONTENU_S | Contenu personnalisé du site pour les visiteurs réguliers du site web ( variable de statut ) | |
| PERSO_PRODUIT | Personnalisation des biens ou services en ligne sur le site web | |
| PERSO_PRODUIT_S | Personnalisation des biens ou services en ligne sur le site web ( variable de statut ) | |
| PGI_ERP | Utilisation d'un progiciel de gestion intégré (PGI ou ERP) | |
| PGI_ERP_S | Utilisation d'un progiciel de gestion intégré (PGI ou ERP) ( variable de statut ) | |
| PO | Effectif annuel moyen en 2016 (remplace EFF) | |
| PO_S | Effectif annuel moyen en 2016 (remplace EFF) ( variable de statut ) | |
| POIDS_CAL | Poids définitif après calage (à utiliser pour toute exploitation) | |
| PORTABLE_PCT | Part de personnes utilisant un appareil portable avec connexion mobile à internet (en %) | |
| PORTABLE_PCT_S | Part de personnes utilisant un appareil portable avec connexion mobile à internet (en %) ( variable de statut ) | |
| PORTABLE_S | Nombre de personnes utilisant un appareil portable avec connexion mobile à internet ( variable de statut synthétique ) | |
| PORTABLE_VAL | Nombre de personnes utilisant un appareil portable avec connexion mobile à internet | |
| PORTABLE_VAL_S | Nombre de personnes utilisant un appareil portable avec connexion mobile à internet ( variable de statut ) | |
| PROD_TIC | Indicatrice : Secteur "producteur de TIC" (selon l'OCDE) | |
| RAISOCGROU | Raison sociale de la tête de groupe - Source : Lifi | |
| RECRUT | Usage des médias sociaux : recruter du personnel | |
| RECRUT_S | Usage des médias sociaux : recruter du personnel ( variable de statut ) | |
| REG | Nouvelle région (récupéré dans la table d'appartenance géo des communes au 01/01/17) | |
| RESEAU_SOC | Profil utilisateur sur un réseau social | |
| RESEAU_SOC_S | Profil utilisateur sur un réseau social ( variable de statut ) | |
| SAL | Variable intermédiaire : Nombre de salariés (variable définitive en fin de redressement) | |
| SCM | Partage électronique de l'information avec les fournisseurs ou clients | |
| SCM_EDI | Partage de l'information sur le SCM : via des transmissions électroniques permettant un traitement automatique (EDI, etc.) | |
| SCM_EDI_S | Partage de l'information sur le SCM : via des transmissions électroniques permettant un traitement automatique (EDI, etc.) ( variable de statut ) | |
| SCM_S | Partage électronique de l'information avec les fournisseurs ou clients ( variable de statut ) | |
| SCM_WEB | Partage de l'information sur le SCM : via des sites web ou des portails web | |
| SCM_WEB_S | Partage de l'information sur le SCM : via des sites web ou des portails web ( variable de statut ) | |
| SECT_ACT_8 | Secteur d'activité de l'entreprise en 8 modalités | |
| SECT_ACT_10 | Secteur d'activité de l'entreprise en 10 modalités | |
| SIREN | Numéro d’immatriculation au répertoire Sirène | |
| SIRENGROU | Siren de la tête de groupe - Source : Lifi | |
| SITE_WEB | Présence d'un site web | |
| SITE_WEB_S | Présence d'un site web ( variable de statut ) | |
| SITU | Etat de l’entreprise durant l’enquête (= variable ETAT de l'application de gestion) | |
| SPEC_RECRUT | Recrutement de personnel pour des postes dans le domaine des TIC | |
| SPEC_RECRUT_S | Recrutement de personnel pour des postes dans le domaine des TIC ( variable de statut ) | |
| STRATE_L | Strate de tirage de l’unité (donnée "historique") | |
| SUIVI_COMMANDE | Suivi de commande en ligne par le client sur le site web | |
| SUIVI_COMMANDE_S | Suivi de commande en ligne par le client sur le site web ( variable de statut ) | |
| SUIVI_PROCESS | Utilisation d'outils RFID : lors du processus de production et de livraison | |
| SUIVI_PROCESS_S | Utilisation d'outils RFID : lors du processus de production et de livraison ( variable de statut ) | |
| TAILLE_5 | Nombre de personnes occupées en 5 tranches | |
| TEMPS_H | Temps passé à répondre (heures) | |
| TEMPS_MN | Temps passé à répondre (minutes) | |
| UE_WEB_ADAPTATION | Difficultés avec l'UE : adaptation de l'étiquetage des produits | |
| UE_WEB_ADAPTATION_S | Difficultés avec l'UE : adaptation de l'étiquetage des produits ( variable de statut ) | |
| UE_WEB_COUTS | Difficultés avec l'UE : coût élevé des livraisons | |
| UE_WEB_COUTS_S | Difficultés avec l'UE : coût élevé des livraisons ( variable de statut ) | |
| UE_WEB_LANGUE | Difficultés avec l'UE : méconnaissance des langues étrangères | |
| UE_WEB_LANGUE_S | Difficultés avec l'UE : méconnaissance des langues étrangères ( variable de statut ) | |
| UE_WEB_LITIGES | Difficultés avec l'UE : règlement des réclamations et litiges | |
| UE_WEB_LITIGES_S | Difficultés avec l'UE : règlement des réclamations et litiges ( variable de statut ) | |
| UE_WEB_RESTRICTIONS | Difficultés avec l'UE : restrictions imposées par les partenaires commerciaux | |
| UE_WEB_RESTRICTIONS_S | Difficultés avec l'UE : restrictions imposées par les partenaires commerciaux ( variable de statut ) | |
| VAR00001 | Groupe de réponse homogène | |
| VENT_APPLI_MARKET | Réception de commandes de biens ou services : via une marketplace | |
| VENT_APPLI_MARKET_PCT | Part des commandes de biens ou services reçues via une marketplace (en %) | |
| VENT_APPLI_MARKET_S | Réception de commandes de biens ou services : via une marketplace ( variable de statut ) | |
| VENT_APPLI_S | Réception de commandes de biens ou services : via le site web de l'entreprise et via une marketplace ( variable de statut global ) | |
| VENT_APPLI_WEB | Réception de commandes de biens ou services : via le site web de l'entreprise | |
| VENT_APPLI_WEB_PCT | Part des commandes de biens ou services reçues via le site web de l'entreprise (en%) | |
| VENT_APPLI_WEB_S | Réception de commandes de biens ou services : via le site web de l'entreprise ( variable de statut ) | |
| VENT_EDI_FR | Commandes EDI reçues de France | |
| VENT_EDI_FR_S | Commandes EDI reçues de France ( variable de statut ) | |
| VENT_EDI_PCT | Part du chiffre d'affaires généré via EDI (en %) | |
| VENT_EDI_PCT_S | Part du chiffre d'affaires généré via EDI (en %) ( variable de statut ) | |
| VENT_EDI_RDM | Commandes EDI reçues du reste du monde | |
| VENT_EDI_RDM_S | Commandes EDI reçues du reste du monde ( variable de statut ) | |
| VENT_EDI_S | Commandes EDI reçues ( variable de statut synthétique ) | |
| VENT_EDI_UE | Commandes EDI reçues d'un autre pays de l'Union européenne | |
| VENT_EDI_UE_S | Commandes EDI reçues d'un autre pays de l'Union européenne ( variable de statut ) | |
| VENT_EDI_VAL | Montant du chiffre d'affaires généré via EDI (en k€) | |
| VENT_EDI_VAL_S | Montant du chiffre d'affaires généré via EDI (en k€) ( variable de statut ) | |
| VENT_WEB_FR | Commandes Web reçues de France | |
| VENT_WEB_FR_S | Commandes Web reçues de France ( variable de statut ) | |
| VENT_WEB_PCT | Part du chiffre d'affaires généré via le Web (en %) | |
| VENT_WEB_PCT_S | Part du chiffre d'affaires généré via le Web (en %) ( variable de statut ) | |
| VENT_WEB_RDM | Commandes Web reçues du reste du monde | |
| VENT_WEB_RDM_S | Commandes Web reçues du reste du monde ( variable de statut ) | |
| VENT_WEB_S | Montant du chiffre d'affaires généré via le Web (en k€) ( variable de statut synthétique ) | |
| VENT_WEB_UE | Commandes Web reçues d'un autre pays de l'Union européenne | |
| VENT_WEB_UE_S | Commandes Web reçues d'un autre pays de l'Union européenne ( variable de statut ) | |
| VENT_WEB_VAL | Montant du chiffre d'affaires généré via le Web (en k€) | |
| VENT_WEB_VAL_S | Montant du chiffre d'affaires généré via le Web (en k€) ( variable de statut ) | |
| VENTES_EDI | Réception de commandes de biens ou services via EDI | |
| VENTES_EDI_S | Réception de commandes de biens ou services via EDI ( variable de statut ) | |
| VENTES_WEB | Réception de commandes de biens ou services passées sur le site web | |
| VENTES_WEB_S | Réception de commandes de biens ou services passées sur le site web ( variable de statut ) | |
| VIDEOCONF | Utilisation d'outils collaboratifs (vidéoconférence, etc.) | |
| VIDEOCONF_S | Utilisation d'outils collaboratifs (vidéoconférence, etc.) ( variable de statut ) | |
| VITESSE_CONNEX | Vitesse de téléchargement maximale contractuelle de la connexion internet fixe (en Mbits/s) | |
| VITESSE_CONNEX_BESOINS | Vitesse de la connexion fixe suffisante pour les besoins réels | |
| VITESSE_CONNEX_BESOINS_S | Vitesse de la connexion fixe suffisante pour les besoins réels ( variable de statut ) | |
| VITESSE_CONNEX_S | Vitesse de téléchargement maximale contractuelle de la connexion internet fixe (en Mbits/s) ( variable de statut ) | |
| WIKI | Outils de partage de la connaissance de type Wiki | |
| WIKI_S | Outils de partage de la connaissance de type Wiki ( variable de statut ) |
Présentation statistique
Couverture sectorielle
Sections C, D, E, F, G, H, I, J, L, N, divisions 69 à 74 et groupe 95 de la NAF rev. 2.
Unité statistique
Unités légales
Population statistique
Pour se rapprocher des concepts utilisés dans l'enquête européenne, depuis l'édition 2011 de l'enquête TIC, la taille des unités interrogées n'est plus mesurée en nombre de salariés, mais en nombre de personnes occupées : les personnes non-salariées sont incluses dans les effectifs. L'enquête TIC 2011 porte ainsi sur les sociétés d'au moins 10 personnes occupées, - ce qui comprend notamment les unités employant 9 salariés et dont le dirigeant est non salarié - les enquêtes précédentes sur celles d'au moins 10 salariés. L'une des conséquences de cette modification sur les résultats est une augmentation de l'influence des plus petites sociétés.
A partir de l'enquête TIC2011, le champ couvre les entreprises-unités légales appartenant aux secteurs suivants de la NACE rév. 2 : l'industrie manufacturière (section C), la production et la distribution d'électricité, de gaz, de vapeur et d'air conditionné (section D), la production et la distribution d'eau, l'assainissement, la gestion des déchets et la dépollution (section E), la construction (section F), le commerce, la réparation d'automobiles et de motocycles (section G), les transports et l'entreposage (section H), l'hébergement et la restauration (section I), l'information et la communication (section J), les activités immobilières (section L), les activités spécialisées, scientifiques et techniques hors activités vétérinaires (divisions 69 à 74), les activités de services administratifs et de soutien (section N), la réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication (groupe 95.1).
A partir de l'enquête 2011, les sociétés financières et d'assurance sont exclues. Les secteurs d'activité suivants ne font plus partie du champ de l'enquête, contrairement aux années précédentes :
- les autres intermédiations monétaires et les autres distributions de crédit (classes 64.19 et 64.92 de la NAF rév. 2) ;
- l'assurance et la réassurance (groupes 65.1 et 65.2) ;
- l'administration de marchés financiers et les autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite (classes 66.11 et 66.19).
Zone géographique de référence
France
Période de référence
La période de référence est 2017 pour la plupart des questions ; le dernier exercice comptable (2016) pour le commerce électronique
Traitement statistique
Taille de l'échantillon
12 500
Documents de collecte
- Questionnaire 2017 de l'enquête sur les technologies de l'information et de la communication et le commerce électronique (auprès des entreprises) / TIC (pdf, fr)
- Notice explicative du questionnaire 2017 de l'enquête TIC (auprès des entreprises) (pdf, fr)
Documentation sur la méthodologie
Identifiant persistant
2017 : https://doi.org/10.34724/CASD.49.2608.V1